CONSULTORÍA EMPRESARIAL

Dentro de la consultoría empresarial, encontramos 3 etapas claramente dividida. El diagnóstico, la capacitación y los programas de coaching empresarial. Normalmente la empresa suele contratar directamente el servicio de capacitación, pero es mejor que la consultora pueda participar del diagnóstico para poder armar la capacitación con mayor conocimiento de la cultura de la empresa, los valores, la misión y visión y con conocimiento y causa de los objetivos propuestos.

En un compromiso por alcanzar estándares de calidad, dentro del trabajo de consultoría empresarial, IAFI ofrece participar del diagnóstico sin cargo contratando cualquier curso de capacitación ofrecido o armado a medida en función de los objetivos de la empresa.

EL DIAGNÓSTICO

Se realiza en la modalidad de co-diagnóstico, es decir, el observador que no es parte del sistema (IAFI) y las personas involucradas de la organización. El observador tiene la ventaja de poder ver los puntos ciegos, que no lograrán descubrir los involucrados en el sistema. Las personas de la organización, aportan al brindar la información necesaria.

Se entiende por información a aquella que es explicita como normas y procedimientos, así como, aquella que nunca fue explicitada, y sin embargo existe bajo la figura de norma implícita, por ejemplo, “no se puede molestar al jefe”. Consideramos a estas últimas, las más importantes, ya que al igual que en una persona, las creencias e identidad de una empresa son la guía que definen sus acciones. Y generalmente esto no está escrito.

FORMA DE TRABAJO EN LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL

El diagnóstico se realiza de diferentes formas, o combinación entre ellas, a saber:

• Formularios y encuestas
• Entrevistas personales o de grupos
• Información documentada
• Observaciones de terceros
• Confrontación y resolución de problemas

El resultado del diagnóstico brinda un programa de capacitación ajustado para llevar a la organización de su estado presente a su estado deseado. El mismo puede ir desde un único curso hasta un programa que incluya coaching, cursos, talleres o workshops, team building, conversaciones entre distintos sectores y seguimiento posterior.

“La solución, generalmente, está lejos del síntoma” – Cita de Pensamiento Sistémico.